Ako je osoba za koju sumnjamo da ima sunčanicu pri svijesti,  trebamo je što prije smjestiti u hlad, u poluležeći položaj. Treba joj pokušati ohladiti tijelo polijevanjem hladnom vodom (zabranjeno je naglo polijevanje veće količine hladne vode!) ili hladnim oblozima, raskomotiti joj odjeću, na čelo staviti hladne obloge ili vrećicu s ledom. Također joj treba dati dosta tekućine za piće izuzev kave i alkohola. Tijelo se rashlađuje dok tjelesna temperature ne padne na približno 38°C. Osobu koja nije pri svijesti, treba postaviti u desni bočni položaj, te pozvati hitnu pomoć. U oba je slučaja bitno osobu sa sunčanicom odvesti u najbližu zdravstvenu ustanovu i kontaktirati liječnika.